每家软件即服务公司都明白,客户满意才是公司的底线。因此,客户体验是重中之重,也是迄今为止最大的品牌差异化因素之一。商业模式SaaS提供者依赖于成功和创新地使用信息技术。如果客户体验有任何问题,或者在性能上有任何差距,这都归结于他们的it基础设施。观看这段网络直播学习:
- SaaS行业趋势及基本数字化转型驱动因素
- 以数据为中心的体系结构的基础设施考虑事项
- 一位实际客户讲述Pure Storage如何帮助他的SaaS公爱游戏ayx双赢彩票司提供卓越的客户体验
章概述
1.主讲人介绍及议程
01:18.43 - 01:21.43
2.数字化转型驱动因素
02:23.33 - 02:26.33
3.透过四个镜头看世界
05:26.86 - 05:29.86
4.数字转型成熟:当前和未来的IT支出
10:18.94 - 10:21.94
5.拥有数据的人会赢
10:58.19 - 11:01.19
6.数字领导者更愿意采用数据驱动技术
11:20.94 - 11:23.94
7.旧风格与新风格
12:10.35 - 12:13.35
8.Jack Hogan: Pure爱游戏ayx双赢彩票 Storage如何帮助客户更有效地利用数据
12:58.45 - 13:01.45
9.数据新世界
13:28.25 - 13:31.25
10.让创新者
14:09.30 - 14:12.30
11.采用以数据为中心的架构
14:15.91 - 14:18.91
12.聪明的优势
14:41.75 - 14:44.75
13.客户体验
14:48.93 - 14:51.93
14.爱游戏ayx双赢彩票Pure Storage帮助SaaS公司专注于客户体验、sla和上市时间
15:01.86 - 15:04.86
15.三个A
15:23.32 - 15:26.32
16.第一A:高级服务水平
15:59.14 - 16:02.14
17.第二A:加快创收时间
17:35.10 - 17:38.10
18.获得运营优势
19:23.22 - 19:26.22
19.SaaS客户故事:金钱
21:14.55 - 21:17.55
20.金钱-客户体验驱动因素+减少运营成本
22:03.17 - 22:06.17
21.金钱-无形结构,无处不在的情报和云
23:58.11 - 24:01.11
22.金钱——“隐形基础设施的想法……意思是人们不知道那里有什么……
24:45.19 - 24:48.19
23.金钱——纯粹带来的关键东西
25:01.67 - 25:04.67
24.金钱——纯粹的差异
25:38.25 - 25:41.25
25.金钱——新旧风格的过渡
26:12.88 - 26:15.88
26.金钱-利用纯粹过渡到新的风格
26:40.00 - 26:43.00
27.金钱-停机时间和常青的影响
27:34.32 - 27:37.32
28.金钱-利用纯粹的快照和自动化
29:12.60 - 29:15.60
29.金钱-增加发行周期+更好的实现价值的时间
30:41.50 - 30:44.50
30.客户应该考虑的关键问题
31:45.60 - 31:48.60
31.金钱-利用Pure的自动驾驶和自我供应能力
32:51.00 - 32:54.00
32.未来5年的战略技术投资
34:01.82 - 34:04.82
33.结论
36:03.67 - 36:06.67
34.安排演示
37:34.70 - 37:37.70