COVID-19冠状病毒疫情应对

COVID-19对人们和企业的全球影响促使许多人讨论和重新评估我们如何与他人互动。Pure已经采取了全面的方法来应对当前的危机,并保护我们的客户、合作伙伴和员工。爱游戏ayx备用网址

我们密切关注美国疾病控制和预防中心(CDC)、世界卫生组织(WHO)和其他全球卫生组织的最新情况,以帮助保护我们在全球的利益相关者。Pure仍在营业。我们的员工被限制往返某些国家,我们建议任何可以在家工作的Pure员工这样做。所有员工都在采取一切可能的措施来保护自己,也包括你。

我们有一个全面的业务连续性和应急准备计划。我们的全球事件响应团队正在监控情况,并与我们的全球团队(包括销售和全球供应链合作伙伴)保持持续联系。爱游戏ayx备用网址例如,我们每天都有电话,以确保我们了解任何可能影响客户的潜在延误或中断。此外,我们还在受2019冠状病毒病严重影响的国家部署了额外的替换部件,以应对运输和海关方面的延误。

此外,为了确保在我们的许多员工需要长时间在家工作的情况下,Pure能够正常运营,我们在过去几周成功地进行了全球业务连续性测试,以重新验证我们的政策、程序和系统是否正常工作。我们的客户支持组织已经成功地测试了在家倒班的工作,而且没有损失效率。无论工作在哪里进行,我们都准备全力为客户服务。如果全球形势恶化,我们有信心迅速应对不断变化的市场动态,将对我们业务的影响和对客户和合作伙伴的干扰降至最低。爱游戏ayx备用网址

Pure如何受到COVID-19冠状病毒爆发的影响?

安全是Pure对所有受影响的人的首要关注,我们正在积极监测这可能对Pure员工、客户和全球供应链合作伙伴造成的任何潜在风险。爱游戏ayx备用网址

为了确保所有人的安全和健康,我们设立了一个全球事件响应小组,监测情况,并与我们的供应链合作伙伴保持联系。爱游戏ayx备用网址

此外,我们还实施了员工往返某些国家的旅行限制,并实施了全面的在家工作政策,以最大限度地减少疫情的影响。

Pure公司采取了哪些措施来保护员工以及与他们打交道的个人,比如客户和合作伙伴?爱游戏ayx备用网址

我们每天都监测美国疾病控制和预防中心(CDC)、世界卫生组织(WHO)和其他全球卫生政府网站,并在最佳实践和标准方面发挥领导作用,以保护我们的员工和所有受影响地区的员工。如果疫情升级,我们将致力于客户的安全和运营。

首先,我们将关注员工的健康,这样我们的客户就有信心与Pure的每一次互动都是安全和富有成效的。我们还致力于为客户提供维持运营所需的解决方案和服务。

冠状病毒爆发对Pure的供应链有何影响?

Pure拥有一个多大洲的供应链战略来采购组件和组装我们的产品。我们将继续与广大供应链合作伙伴密切合作,密切关注事态发展。爱游戏ayx备用网址

随着事件的变化,我们将做出相应的反应,以维持运营并履行我们对全球客户和合作伙伴的承诺。爱游戏ayx备用网址截至目前,我们的业务尚未受到疫情的影响。

此外,Pure是负责任商业联盟的成员,我们承诺逐步使我们的运营与RBA的行为准则保持一致。更多关于我们CSR工作的信息在这里

您目前或预计会在支持sla方面遇到任何问题吗?

目前,我们99%的物流和现场服务业务已全面投入运营。在地方政府实施更严格的检疫规定和旅行限制的地区,预计会有一些延误。

我们继续通过Pure1监控客户系统。我们的技术服务工程师,以及我们的物流和现场服务合作伙伴已做好准备,并将继续为客户提供服务爱游戏ayx备用网址24 x7。我们的服务中心、物流和现场服务网络正在正常运行,我们将在以下网站每天更新它们的状态知识库文章

我们将每天更新这篇文章,或者在发生重大变化时更新。如果你想收到电子邮件通知,每当有更新,书签我们社区页面

如果冠状病毒成为一个长期问题,这将如何影响Pure以及你们与客户和合作伙伴的互动?爱游戏ayx备用网址

在这个时候,不可能对未来进行推测,但我们员工和客户的健康永远是第一位的。为了更好地保护我们自己和我们的客户,Pure不断监控情况,并每天评估选项和场景。

随着情况的发展,如果我们觉得我们的业务或他们的业务可能受到影响,我们将立即向客户和合作伙伴提供最新信息。爱游戏ayx备用网址

如果情况恶化,Pure能够快速响应不断变化的市场动态,最大限度地减少对我们业务的影响和对客户的干扰。我们有必要的远程技术,使我们的员工能够在需要时远程工作。

如有任何其他疑问,请联系cov_response@purestorage.com

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