在Pure推出第一款商业产品的五年多时间里,该团队对客户的痛点有了深刻的理解。大多数竞争对手都提供复杂的存储工具,有数千个设置,而且在数据交付之前往往要延迟数小时。但Pure专注于简单性,并将存储作为一种客户产品来对待——而客户就是皇室成员。
例如,Pure没有强迫用户费力地处理几十个性能指标,而是开发了一个名为“load”的可操作数字,这极大地简化了容量管理。随着团队进一步优化升级和迁移等事件,他们意识到机器学习(ML)将是关键。
Abrol说:“我们在机器学习领域一路后退。“我们专注于产能,而业绩预测是客户面临的最困难的问题。然后就是,‘好吧,我们怎么解决它?’然后我们意识到我们掌握了这些数据。”